Garantiedefeekt seit 6 wochen - Aprilia Forum

mik · 01.07.2009, 01:21

Servus !
Meine Dorsoduro steht seit 6 Wochen. Anlasser hängen geblieben und daraufhin Anlasser + Kabelbaum verschmort. Anmeldung zur Garantieleistung (lt. Händler) 3 Wochen bei Aprilia erst dann konnte er Teile bestellen und jetzt ist auch noch das Steuergerät defekt.
Das Motorrad ist 10 Monate und 11 000 km jung. In meiner Fa. würde hier geholfen.
Wünsche den Italienern viel Glück (ohne mich)

R O L L E R F I R M A !!!!!!!!!!!

Gruss
Michael

Geoffrey Duke · 01.07.2009, 09:32

[quote=mik;217758]
Das Motorrad ist 10 Monate und 11 000 km jung. In meiner Fa. würde hier geholfen/quote]

Erklär das mal bitte!

CrackerJack · 01.07.2009, 11:10

Seit wann stellen die sich denn so an? Als bei mir Defekte auftraten wurde alles sofort auf Garantie erledigt. Seltsam seltsam...

Carsten62 · 03.07.2009, 00:12

Hallo Michael,

hatte dein Händler vergessen, das Update zum Beheben des Anlasserproblems einzuspielen, und hat deshalb Streß mit Aprilia?

Die Shiver (und wohl auch die ersten ausgelieferten DDs) hatten ein Problem mit dem Servoanlasser, was zum Einschalten des Anlassers bei laufendem Motor führen konnte.
Dafür gab's eine Rückrufaktion von Aprilia zum Einspielen des Updates und Austausch des Anlasserrelais. Nach dem Update funktioniert der Anlasser nur, solange der Knopf gedrückt wird. Vorher brauchtest du nur kurz den Knopf drücken, der Anlasser lief dann weiter bis der Motor ansprang. Ob das Update eingespielt wurde, lässt sich also beim Starten schnell prüfen.

Carsten

Jetsfred · 06.07.2009, 09:21

... aber denk dir nix dabei, meine DD (1100km) steht nun auch schon die 4. Woche beim Händler wg. Cockpitdefekt.

persilia · 06.07.2009, 09:28

Zitat:

Zitat von mik

Anmeldung zur Garantieleistung (lt. Händler) 3 Wochen bei Aprilia erst dann konnte er Teile bestellen und jetzt ist auch noch das Steuergerät defekt.

diese Behauptung ist ein großer Schmarrn. Nach Eingabe des Garantiefalles dauert es max.einen Tag der Prüfung (in 90% der Fälle jedoch geht es sofort, da dort ein automatisches System dahinter steckt). Ist die Garantiezusage positiv, so kommen die Teile automatisch. Ich kann mir höchstens vorstellen, daß sie zur Zeit nicht lieferbar sind. Bei Rotax gibt es Kurzarbeit und die Teile gehen nur noch im 2-4-Wochen-Rhythmus aus der Fabrik. Allerdings hat Dorsoduro keine Rotax-Teile. Es ist eher anzunehmen, daß der Händler jetzt in der Hochsaison noch keinen Garantieantrag gestellt hat (sonst könnte er Dir schon mal den Bestätigungsausdruck herzeigen, was bei den Kunden für Beruhigung sorgt) und dich deshalb vertröstet.

manitou · 27.07.2009, 21:15

Meine Dorsoduro hat heute nach 350km auch keine Lust mehr auf`s anlassen gehabt.
Ich mußte das Ding anschieben.Schön langsam verliere ich die Lust an dem Gerät. Seit Mai 2mal extremer Ölverlust. Insgesamt ca. 4Wochen in der Werkstatt. Mit meinem Händler habe ich noch nicht gesprochen, weil ich es erst heute kurz bevor ich heimgekommen bin, gemerkt habe. Laufleistung bis jetzt 2900km.
Gruß,
Mane

Wurschtel · 27.07.2009, 23:20

na meine läuft....und läuft....lach...aber manchmal weiß ich halt nett wie schnell...lol vor über 2 Wochen den Getriebesensor reklamiert...naja die Werkstatt war ja zum Glück "Kulant" da das Mopped dort gekauft wurde.....die Werkstätten scheinen von Aprilia ja doch "gegängelt" zu werden...zu wenig Zeitberechnung für Garantien. Na ich werde morgen mal anrufen was mein Teil macht...ansonsten schreib ich mal Aprilia...ob die dann evtl. GEschwindikgeitsübertretungen übernehmen??...lach viel Spaß mit Eurer Dorso und mit den Road2CT...isses echt besser

manitou · 28.07.2009, 20:56

Sooo,

heute habe ich die Aprilia- Assistance angerufen, wegen meinem Anlasser. Nach ca.1,5 Stunden war dann der Abschleppwagen da, abends um 19:00Uhr. Ich dachte, es kommt jemand, der Ahnung von Aprilia hat. "Wo ist denn der nächste Aprilia- Händler? Wenn ich wüsste, wo der Anlasser ist, könnte ich ja mal mit dem Hammer draufhauen." Nachdem ich dem Fahrer erklärt habe, er müsse nur mein Moped über die Brücke bringen, es sind keine 2Kilometer, hat er gesagt wenn ich meinen Helm hole, könnte er mich anschieben, fährt mit rüber und bringt mich dann zurück. Um 19:00Uhr ist da aber niemand mehr, deshalb habe ich ihm mitgeteilt, doch morgen selber meine Aprilia zum Händler zu fahren (vorausgesetzt, sie springt an). Irgendwie habe ich die Schnauze mittlerweile ganz schön voll von meiner Kiste.

Gruß,
mane

CrackerJack · 28.07.2009, 23:36

Verständlicherweise. Aber ich kann das echt nicht nachvollziehen. Hatte bisher weder ein größeres Problem noch wurden die Defekte unzureichend repariert.